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Datenschutzerklärung

Das Abwasserwerk als Eigenbetrieb der Stadt Waldbröl nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und hält sich strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Dies gilt auch für die mit der Betriebsführung des Abwasserwerks betraute Stadtwerke Waldbröl GmbH. Personenbezogene Daten werden auf dieser Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. Wir werden keine personenbezogenen Daten an Dritte weiterleiten, es sei denn, wir sind aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zu einer Herausgabe gezwungen. Es erfolgt keine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte zu Werbezwecken.

Kontaktformulare

Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (E-Mail-Adressen, Namen, Anschriften) besteht, erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die so erfassten Daten werden aber ausdrücklich nur für den Zweck genutzt, für den sie vom Nutzer eingegeben worden sind. Kontaktformulare auf den Internetseiten des Abwasserwerks der Stadt Waldbröl bzw. dessen Betriebsführer Stadtwerke Waldbröl GmbH werden stets SSL-verschlüsselt über eine sichere Verbindung übermittelt. Sie erkennen dies am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers sowie dem Protokoll https:// statt http:// in der Adresszeile.

Elektronische Kommunikation / E-Mails

Auf den Internetseiten des Abwasserwerks der Stadt Waldbröl bzw. dessen Betriebsführer Stadtwerke Waldbröl GmbH werden E-Mail-Adressen zur Kontaktaufnahme bereit gestellt. Die Übermittlung von E-Mails erfolgt üblicherweise unverschlüsselt. Sie kann daher möglicherweise von Unbefugten mitgelesen oder manipuliert werden und enthält keinen Nachweis über die Identität des Absenders. E-Mails ohne qualifizierte elektronische Signatur sind nicht rechtsverbindlich. Für eine verschlüsselte Übertragung von E-Mails bedarf es zudem einer fortgeschrittenen elektronischen Signatur.

Elektronisches Leistungsangebot

Das Abwasserwerk der Stadt Waldbröl bzw. dessen Betriebsführer Stadtwerke Waldbröl GmbH erhebt im Rahmen seiner Leistungsangebote nur die personenbezogenen Daten, welche Sie selbst von sich aus in unsere Formulare eingegeben haben. Hierbei sind nur die Angaben, die zur Abwicklung des betreffenden Geschäfts zwingend erforderlich sind, als Pflichtangaben ausgestaltet. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt unter Verwendung einer sicheren und verschlüsselten SSL-Verbindung.

Cookies

Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Cookies verwendet. Die Nutzer können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden kann.

Datenschutzbeauftragter

Der behördliche Datenschutzbeauftragte nimmt die Aufgaben nach dem Datenschutzgesetz Nordrhein-Westfalen wahr. Diese sind u. a.:

  • Unterstützung der öffentlichen Stelle Stadt Waldbröl bei der Sicherstellung des Datenschutzes (§ 32 a Abs. 1 Satz 5 DSG NRW)
  • Beratung der verantwortlichen Stellen innerhalb der Stadt Waldbröl bei der Gestaltung und Auswahl von Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten (§ 32 a Abs. 1 Satz 6 DSG NRW)
  • Überwachung der Einhaltung einschlägiger Vorschriften bei der Einführung neuer bzw. Änderungen bestehender Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten (§ 32 a Abs. 1 Satz 6 DSG NRW)
  • Beteiligung bei der Erarbeitung behördeninterner Regelungen und Maßnahmen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (§ 32 a Abs. 1 Satz 7 DSG NRW)
  • Überwachung der Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften (§ 32 a Abs. 1 Satz 7 DSG NRW)
  • Schulung (vertraut machen) der mit der Verarbeitung personenbezogener Daten befassten Personen mit den Bestimmungen des DSG NRW und den sonstigen Vorschriften über den Datenschutz (§ 32 a Abs. 1 Satz 7 DSG NRW)
  • Durchführung der Vorabkontrolle nach § 10 Abs. 3 DSG NRW (§ 32 a Abs. 1 Satz 7 DSG NRW)
  • Führung des Verfahrensverzeichnisses (§ 32 a Abs. 3 DSG NRW)
  • Ansprechpartner aller Beschäftigten in Angelegenheiten des Datenschutzes (§ 32 a Abs. 4 DSG NRW)
  • Amtshilfe für den Landesbeauftragten für den Datenschutz (§ 22 Abs. 2 DSG NRW)
  • Die öffentlichen Stellen sind verpflichtet, den Landesbeauftragten für den Datenschutz bei der Aufgabenerfüllung zu unterstützen und Amtshilfe zu leisten (§ 22 Abs. 2 Satz 1 DSG NRW). Die Federführung dieser Amtshilfeverfahren liegt beim behördlichen Datenschutzbeauftragten.

    Der Landesbeauftragte für den Datenschutz wacht über die Einhaltung der Vorschriften zum Datenschutz im öffentlichen Bereich sowie in der Privatwirtschaft in Nordrhein-Westfalen. Darüber hinaus kümmert er sich darum, dass Bürgerinnen und Bürger ihr Recht auf freien Zugang zu behördlichen Informationen nach dem Informationsfreiheitsgesetz NRW (IFG NRW) wahrnehmen können.

    Bei Fragen oder Anregungen wenden Sie sich bitte an den für die Stadt Waldbröl zuständigen behördlichen Datenschutzbeauftragten: Datenschutzbeauftragter des Oberbergischen Kreises

    Herr Uwe Kaldeich
    Moltkestraße 42
    51643 Gummersbach
    Telefon: 02261 88-1408
    Fax: 02261 88-9721408
    E-Mail: datenschutz@obk.de

    Stellvertreterin:
    Frau Anette Happ
    Standesamt Waldbröl
    Rathaus, Zimmer A15
    Nümbrechter Str. 19
    51545 Waldbröl
    Telefon: 02291 85-110
    E-Mail: anette.happ@waldbroel.de

    Datenschutzhinweise für Kunden

    Unser Umgang mit Ihren Daten und Ihre Rechte

    Informationen nach Art. 13,14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO).

    Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie, unsere Kunden, gemäß der ab dem 25. Mai 2018 geltenden EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns sowie über die Ihnen zustehenden Rechte.

    1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

    Verantwortlicher ist: Der Bürgermeister, Nümbrechter Str. 18-21, 51545 Waldbröl, Telefon 02291-85-0, E-Mail: info(at)waldbroel.de

    Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: Uwe Kaldeich, Moltkestr. 42, 51643 Gummersbach, E-Mail: datenschutz(a)obk.de

    2. Welche Quellen und Daten nutzen wir?

    Wir verarbeiten Daten, die wir aus der Kundenbeziehung mit Ihnen erhalten. Die Daten erhalten wir direkt von Ihnen oder die Daten werden aufgrund gesetzlicher Vorschriften erhoben und verarbeitet.

    Je nach bestehender Kunden- / Vertragsbeziehung verarbeiten wir folgende Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Vertragsdaten der Wasserbelieferung (z. B. Zählernummer, Verbrauchsstelle)
  • Zahlungs- und Abrechnungsdaten (z. B. Bankverbindungsdaten)
  • 3. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?

    Im Nachfolgenden informieren wir Sie darüber, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre Daten verarbeiten.

    Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung (inklusive Zahlungsverkehr und Abrechnung) des zugrundeliegenden Wasserversorgungsverhältnisses (und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. wegen handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben) auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b, e und f Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

    Diese Daten sind zweckgebunden, das heißt, sie werden ausschließlich für den Zweck verarbeitet, für den sie erhoben worden sind. Verarbeitung heißt hier insbesondere Erheben, Übermitteln oder Speichern.

    Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt darüber hinaus auf der Grundlage der Satzungen, die auf unserer Homepage zur Einsichtnahme zur Verfügung stehen oder auf Wunsch als Druckversion zugesandt werden.

    Werden von Ihnen die zur Durchführung der Abwasserbehandlung erforderlichen personenbezogenen Daten, wie Name und Adresse, nicht bereitgestellt, werden diese bei der zuständigen Kommune erhoben.

    4. Erfassung des Zählerstandes für die Jahresendabrechnung

    Auf unserer Internetseite planen wir, Ihnen die komfortable Möglichkeit einzuräumen, unter Angabe personenbezogener Daten den Zählerstand für die Jahresendabrechnung zu übermitteln. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben, an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet nicht statt. Folgende Daten werden im Rahmen des Erfassungsprozesses erhoben:

  • Kartennummer der Ablesekarte
  • Zählernummer
  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse für die Übersendung der Ableseunterlagen bzw. der Gebührenbescheide
  • 5. Erfolgt eine Offenlegung meiner personenbezogenen Daten gegenüber anderen Empfängern?

    Empfänger personenbezogener Daten können neben der von mit der Betriebsführung beauftragten Stadtwerke Waldbröl GmbH zudem von uns beauftragte IT-Dienstleister, Druck -und Versanddienstleister, Insolvenzverwalter, kommunale Vollstreckungsstellen, Tiefbauunternehmen, allgemeine Dienstleister, Versorgungsunternehmen, Datenvernichtungsdienstleister, ausgewählte Fachbetriebe und Handwerker sein. Sofern die Dienstleister nicht im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig werden, z. B. Handwerker oder sonstige Fachbetriebe, ist Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten, dass die Leistungen Dritter zum Zwecke der optimierten und effizienten Erfüllung unserer Wasserversorgungsaufgaben Ihnen gegenüber erforderlich sind. Rechtsgrundlage für die Übermittlung Ihrer Kundendaten an Dritte ist eine Interessenabwägung.

    6. Woher beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten?

    Zur Erfüllung unserer satzungsmäßigen Aufgaben erheben wir Ihre personenbezogenen Daten direkt bei Ihnen, z. B. im Antragsformular. Im Einzelfall verarbeiten wir auch personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. aus Grundbüchern über das Justiz-Portal Nordrhein-Westfalen, Meldebehörden, Internet) oder von Dritten (z. B. den Städten und Gemeinden).

    Zu den erhobenen Daten zählen:

  • Vor- und Nachname
  • Adresse
  • Informationen zur Grundstücksgröße und Bebaubarkeit zur Berechnung des Anschlussbeitrages
  • 7. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

    Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Brief Anfragen zukommen lassen, werden wir Ihre dortigen Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage / des Sachverhaltes und für den Fall von Vertrags- und Anschlussfragen bei uns speichern. Freiwillig von Ihnen mitgeteilte personenbezogene Daten speichern und nutzen wir, soweit es für die weitere Korrespondenz und für den Fall von Vertrags- und Anschlussfragen mit Ihnen erforderlich ist.

    Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.

    8. Welche Rechte habe ich in Bezug auf die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten?

    Auf Ihre Rechte zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung und Widerspruch bezüglich Ihrer erfassten personenbezogenen Daten wird an dieser Stelle ausdrücklich hingewiesen. Rechtsgrundlage hierfür sind die Art. 13-21 der DSGVO. Sie erhalten jederzeit unentgeltlich Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu Ihrer Person sowie zur Herkunft, dem Empfänger und dem Zweck von Datenerhebung sowie Datenverarbeitung. Außerdem haben Sie das Recht, die Berichtigung, die Sperrung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Ausgenommen davon sind Daten, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften aufbewahrt oder zur ordnungsgemäßen Geschäftsabwicklung benötigt werden. Für alle Fragen und Anliegen zur Berichtigung, Sperrung oder Löschung von personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte unter den Kontaktdaten in dieser Datenschutzerklärung bzw. an die im Impressum genannte Adresse.

    9. Für welche Dauer werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

    Ihre im Rahmen der Abwasserbehandlung oder sonstigen Geschäftsbeziehung erfassten personenbezogenen Daten werden nach Ablauf der in § 257 des Handelsgesetzbuches (HGB) genannten Aufbewahrungsfristen gelöscht. In der Regel sind das 10 Jahre nach Beendigung der Wasserversorgung oder sonstigen Geschäftsbeziehung. Ihre Daten zur notwendigen Belegung der technischen Historie von Hausanschlüssen werden erst nach deren endgültiger Stilllegung gelöscht.

    10. Sind meine Daten sicher?

    Das Abwasserwerk der Stadt Waldbröl setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Wir sind bemüht, unsere Sicherheitsmaßnahmen entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend zu verbessern.

    11. Wie erhalte ich Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten?

    Auf Anforderung teilen wir Ihnen schriftlich entsprechend dem geltenden Recht mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie gespeichert sind.